سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر إيوان للأثاث

مرحبًا بكم في "إيوان". نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار وعملاء متجرنا، ونسعى للحفاظ على سرية وأمان المعلومات الشخصية وفق أفضل الممارسات التقنية والتنظيمية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع معلومات لتقديم تجربة تسوق أفضل، تشمل:

  • البيانات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن).
  • بيانات الطلبات والفواتير.
  • بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح داخل الموقع).
  • معلومات الدفع (تُعالج من قبل بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا).

2. الغرض من استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
  • إدارة الحسابات وخدمة العملاء.
  • تطوير وتحسين أداء الموقع.
  • التسويق والإعلانات: (مفصلة في القسم التالي).

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإعلانات المخصصة (بند أساسي لـ GMC)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتعزيز تجربة المستخدم وتقديم خدمات إعلانية مخصصة:

  • الإعلانات المخصصة: نحن نستخدم أدوات تحليلية وإعلانية (مثل Google Ads و Google Analytics) لتقديم إعلانات تناسب اهتماماتك بناءً على زيارتك السابقة لموقعنا. قد يتم مشاركة بيانات مجهولة الهوية مع شركائنا الإعلانيين لتحسين دقة الإعلانات التي تظهر لك عبر شبكة الإنترنت.
  • التحكم والانسحاب (Opt-out): يمكنك دائماً التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، أو رفضها. كما يمكنك الانسحاب من الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر زيارة صفحة إعدادات الإعلانات في جوجل أو استخدام أدوات حظر الإعلانات المخصصة. يرجى العلم أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد يتم مشاركة معلوماتك فقط مع:

  • شركاء الخدمات اللوجستية والشحن (لإتمام عملية التوصيل).
  • مقدمي خدمات الدفع والتقنية ومزودي خدمات الشراء الآجل والتقسيط (مثل تابي وتمارا) لإتمام المعاملات.
  • شركاء الإعلانات والتحليلات (لأغراض تحسين الأداء التسويقي وحملات Google Ads فقط).

5. أمن وحماية البيانات

نحن نستخدم بروتوكولات أمنية متقدمة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، ننصحك دائماً باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي شخص.

6. روابط ومواقع الأطراف الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم عند زيارتها.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والرقابية والضريبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مثل متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية. أي تغييرات ستُنشر في هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

9. حقوق المستخدم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق لك كمستخدم ممارسة الحقوق التالية:

  • حق العلم: معرفة البيانات التي نجمعها عنك والأغراض من جمعها.
  • حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
  • حق التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • حق الإتلاف (الحذف): طلب حذف بياناتك الشخصية ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو ضريبية تلزمنا بالاحتفاظ بها.
  • حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (مثل إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية).


10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: